Forsendelse Når du har bestilt en eller flere varer og ordren samt betalingen er gennemført, postes din vare indenfor 2 - 5 arbejdsdage (undtagen i weekender og helligdage). Skulle pakken mod forventning ikke dukke op, skal du kontakte dit nærmeste posthus og spørge efter den. Det sker nogle gange, at den ligger til afhentning, uden modtager har modtaget en afhentningsbesked. OBS: Kig godt efter om du skulle have modtaget en afhentningsseddel, og vær sikker på at den adresse der står på din postkasse er den samme som du har lavet din bestilling til. Hvis vi modtager pakken retur hører du naturligvis fra os. Privatlivspolitik og sikkerhed Ingen af de indtastede oplysninger ved en handel, videregives eller sælges til tredjepart. Hele vores hjemmeside er krypteret med HTTPS sikkerhed. Når du bliver sendt videre til vores betalingsvindue er det SSL krypteret og derfor kan du være sikker på at dine indtastede oplysninger aldrig bliver delt med nogen andre, heller ikke os selv. Leveringsbetingelser Når du har bestilt en eller flere varer og ordren samt betalingen er gennemført, postes din vare. Vi sender vores pakker med Dao, GLS eller Postnord. Det er vigtigt at du husker at hente din pakke i den valgte pakkeshop, hvis den er leveret der, ellers bliver din bestilling sendt retur til os. Modtager vi pakken retur hører du naturligvis fra os. Returret Ifølge forbrugeraftaleloven har du 14 dages fortrydelsesret efter modtagelsen af varer købt online. Returvarer skal indeholde navn og fakturanummer vedlagt den returnerede vare. Specialfremstillede varer kan ikke returneres. Alle varer SKAL retur i ubrudt/uåbnet og original emballage. Forskellige sikringer/klistermærker skal være ubrudt. Ved returnering indsend da returårsag via mailadressen Info@trykogfolie.dk med ordrenummer i overskriften/header. Returvarer skal sendes til: Sønderjysk Tryk & Folie Teglparken 12 6320 Egernsund Fortrydelsesfrist. Fortrydelsesfristen for andre varer i sortimentet er 14 dage regnet fra den dag, hvor du får varerne fysisk i besiddelse. Består varen af flere partier eller dele, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse. Hvis du ønsker at benytte din fortrydelsesret, skal du sende en utvetydig meddelelse herom til Sønderjysk Tryk & Folie, inden udløbet af fortrydelsesfristen til info@trykogfolie.dk Tilbagebetalingen af varen vil ske indenfor 5 dage efter modtagelse af returvaren. Hvis der opstår problemer, er du altid velkommen til at kontakte os. Vi arbejder hver dag for at skabe 100% tilfredse kunder. Betalingsbetingelser Vi modtager betaling med følgende betalingskort: Dankort, Visa, Visa electron, Mastercard, Maestro, JCB. Ved refundering kan der gå op til 10 arbejdsdage, før du kan se penge retur på din konto. Betalingen trækker vi ikke fra din konto, før varen er afsendt fra os. Reklamationsret Der er, i henhold til lovgivningen om online handel, selvfølgelig reklamationsret. Det betyder at du har 14 dages fortrydelsesret og 2 års reklamationsret, hvis den købte vare viser sig at have en fejl der var til stede da du fik varen tilsendt. Klager og reklamationer indsendes via e-mailadressen Info@trykogfolie.dk eller via post til flg. adresse: Sønderjysk Tryk & Folie ApS Teglparken 12 6320 Egernsund Er du uenig i vores afgørelse ifht. til indsendte klage, bedes du venligst kontakte flg.: Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg. https://kpo.naevneneshus.dk/Public/Home/ChooseLoginProvider?returnUrl=https://kpo.naevneneshus.dk/External Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din i EU Kommissionens online klage portal. http://ec.europa.eu/odr Forbehold Der tages forbehold for prisfejl/tastefejl, prisændringer og udsolgte varer. Vi kan ikke garantere, at de farver, som vises på hjemmesiden, præcist gengiver de farver, produktet faktisk har. Det kan bl.a. afhænge af dine computerindstillinger. Men produkterne ligner til hver en tid de bestilte produkter.